LuckyGames coi trọng quyền riêng tư của bạn. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam trên nền tảng luckygames.one.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa đầu cuối.
LuckyGames không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào.
Nạp rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay hoàn toàn bảo mật.
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với nhiều lớp kiểm soát truy cập.
Thông tin liên lạc chỉ được gửi khi thực sự cần thiết và theo đúng sở thích của bạn.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách LuckyGames — vận hành tại luckygames.one — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website luckygames.one, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
LuckyGames cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ các nguyên tắc bảo mật dữ liệu được áp dụng rộng rãi. Mọi thay đổi trong chính sách này sẽ được thông báo kịp thời qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
LuckyGames thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
2.2 Thông tin thu thập tự động
LuckyGames chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động của nền tảng.
Thông tin cá nhân bạn cung cấp được LuckyGames sử dụng cho các mục đích sau:
| Mục đích | Loại dữ liệu | Căn cứ xử lý |
|---|---|---|
| Quản lý tài khoản | Họ tên, email, SĐT, mật khẩu | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính & độ tuổi 21+ | Giấy tờ tùy thân, ngày sinh | Tuân thủ pháp lý, bảo vệ người chơi |
| Xử lý nạp / rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Phát hiện gian lận | IP, lịch sử hoạt động, thiết bị | Lợi ích hợp pháp & bảo mật |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
LuckyGames không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
LuckyGames tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:
LuckyGames áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
Mặc dù LuckyGames áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, không có hệ thống nào là hoàn toàn không thể bị xâm phạm. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ với bất kỳ ai.
LuckyGames lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:
Với tư cách là người dùng LuckyGames, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ LuckyGames qua live chat 24/7 trên website hoặc email: [email protected]
Cookie là các tập tin văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập luckygames.one. LuckyGames sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của luckygames.one.
Dịch vụ của LuckyGames chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 21 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho LuckyGames, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng này nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
LuckyGames đặc biệt chú trọng bảo mật trong các giao dịch tài chính. Khi bạn nạp tiền tức thì hoặc rút tiền nhanh qua các ví điện tử được hỗ trợ, mọi thông tin giao dịch đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất:
LuckyGames có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ LuckyGames sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại LuckyGames, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc và kịp thời.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2026. LuckyGames cam kết minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
Đọc thêm các chính sách và điều khoản quan trọng khác của LuckyGames.
Với mã hóa SSL 256-bit, chính sách bảo mật minh bạch và đội ngũ hỗ trợ 24/7, LuckyGames cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn trong mọi hoạt động trên nền tảng.